Política de Privacidad y Aviso Legal

En TicTacArea.com nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos y finalidad

Recopilamos datos personales cuando:

• Te registras como usuario o realizas una compra
• Te suscribes a nuestro boletín de noticias
• Contactas con nuestro servicio de atención al cliente
• Navegas por nuestra web (datos de navegación y cookies)

Los datos recopilados pueden incluir: nombre, apellidos, dirección postal, email, teléfono, datos de pago (procesados por terceros) e historial de compras.

Finalidades del tratamiento:

• Gestionar tu cuenta de usuario y tramitar pedidos
• Procesar pagos y emitir facturas
• Gestionar envíos y devoluciones
• Enviarte comunicaciones comerciales: con tu consentimiento o, si ya eres cliente, sobre productos similares a los que nos has comprado (artículo 21.2 de la Ley 34/2002). Puedes oponerte de forma sencilla y gratuita en cualquier momento
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario

3. Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato: para tramitar tus pedidos y gestionar tu cuenta
• Consentimiento: para las cookies no esenciales y para las comunicaciones comerciales de quien nos lo da expresamente
• Interés legítimo (clientes): si ya eres cliente, para enviarte comunicaciones sobre productos similares a los que nos compraste, conforme al artículo 21.2 de la Ley 34/2002 y al Considerando 47 del RGPD. Te las enviamos mientras sigas siendo cliente nuestro, y puedes oponerte en cualquier momento con un solo clic desde el enlace de baja que va en cada correo
• Obligación legal: para cumplir con la normativa fiscal y mercantil
• Interés legítimo: para prevención del fraude y mejora de nuestros servicios

4. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes prestadores de servicios, necesarios para el funcionamiento de nuestra tienda:

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Las transferencias internacionales de datos (el alojamiento, Stripe y Postmark, los tres en EE.UU.) se realizan bajo las garantías adecuadas conforme al RGPD.

5. Tus derechos

El RGPD te garantiza los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de tus datos
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, incluyendo la elaboración de perfiles
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@tictacarea.com o por teléfono en el +34 968 641 556. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales mientras se mantenga la relación comercial y durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Una vez finalizada la relación, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción legal aplicables.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Entre ellas:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Procesamiento de pagos mediante Stripe, sin almacenamiento de datos de tarjeta en nuestros servidores
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas y protocolos de recuperación

8. Uso de la web

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose al cumplimiento de las condiciones aquí dispuestas y de cualesquiera otras disposiciones legales aplicables.

PERLA AZABACHE S.L. se reserva el derecho a modificar cualquier información del sitio web sin obligación de preaviso, entendiéndose suficiente la publicación en el propio sitio.

9. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web (diseños, logotipos, textos, gráficos, código fuente) son propiedad de PERLA AZABACHE S.L. o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución o comercialización, total o parcial, sin autorización expresa y por escrito del titular.

10. Responsabilidad

PERLA AZABACHE S.L. se exime de responsabilidad por:

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• Interrupciones del servicio por causas técnicas, de mantenimiento o de fuerza mayor
• Daños derivados del uso inadecuado del sitio web por parte del usuario

11. Menores de edad

Los servicios de TicTacArea.com están dirigidos a mayores de edad. Si un menor accede al sitio web, deberá contar con el consentimiento de sus padres o tutores legales. PERLA AZABACHE S.L. no se hace responsable del tratamiento de datos de menores sin el debido consentimiento.

12. Legislación aplicable

La relación entre el usuario y PERLA AZABACHE S.L. se rige por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, conforme a la normativa vigente de consumidores y usuarios.

13. Aviso legal

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Última actualización: septiembre de 2026