Envíos y tiempos de entrega

En TicTacArea.com enviamos a todo el mundo y el envío estándar es gratuito a cualquier país. El plazo de entrega depende del destino y del método de envío que elijas. Todos los envíos incluyen número de seguimiento.


Tiempos de entrega estimados

Los plazos indicados están basados en datos reales de miles de envíos realizados por TicTacArea.com. Se miden desde el momento del envío hasta la entrega.

DestinoEnvío estándarDHL Express
España peninsular1-2 días (SEUR)—
Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos4-7 días2-3 días
Portugal4-8 días (CTT Correios)2-4 días
Alemania, Austria5-10 días (Hermes)2-3 días
Francia5-10 días (Colissimo)2-4 días
Italia5-10 días (Corriere Espresso)2-4 días
Suiza7-12 días (Swiss Post)2-3 días
Reino Unido, Irlanda7-13 días (Royal Mail)2-4 días
Escandinavia (NO, SE, DK, FI)8-15 días3-5 días
Resto de Europa8-17 días3-5 días
Estados Unidos12-20 días (USPS)3-5 días
Canadá14-22 días (Canada Post)3-5 días
México5-25 días3-6 días
Hong Kong, Singapur, Japón, Corea10-18 días3-6 días
Emiratos Árabes, Arabia Saudí, Kuwait10-18 días3-6 días
Australia14-20 días (Australia Post)3-6 días
Nueva Zelanda12-18 días (NZ Post)5-8 días
India15-25 días (India Post)4-7 días
Israel20-30 días3-5 días
Sudáfrica20-32 días3-5 días
Brasil5-25 días (Correios Brazil)4-7 días
Chile, Colombia, Perú5-25 días3-6 días
Rusia30-45 días (Почта России)—

DHL Express está disponible para la mayoría de destinos y es la opción más rápida, con entregas en 2-7 días a cualquier parte del mundo. Los plazos de DHL Express se basan en datos reales de nuestros envíos.

Gastos de envío

El envío estándar es gratuito a cualquier país, sin importe mínimo de pedido.

  • DHL Express (opcional): si lo necesitas antes, puedes elegir DHL Express en el paso previo al pago. Su precio depende del destino y del importe del pedido, y lo verás antes de confirmar tu pedido

Procesamiento de pedidos

  • Los pedidos de productos en stock realizados antes de las 12:00h (hora española) se preparan y envían el mismo día laborable
  • Los pedidos posteriores a las 12:00h se envían el siguiente día laborable
  • La preparación y envío se realizan de lunes a viernes
  • Los productos fuera de stock temporalmente se envían en cuanto los recibimos

Información importante

Seguimiento de envío

Todos los envíos incluyen número de seguimiento. Recibirás un email con el enlace de seguimiento en cuanto tu pedido sea expedido.

Plazos estimados

Los tiempos indicados son estimaciones y no incluyen sábados, domingos, festivos locales ni posibles demoras aduaneras. Los plazos pueden variar en periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad).

Envíos fuera de la Unión Europea

En los destinos fuera de la UE, incluido el Reino Unido, el pedido no incluye los impuestos ni los aranceles de importación, salvo en los pedidos que se envían con los impuestos de importación incluidos. Son responsabilidad del destinatario y varían mucho de un país a otro.

Si no se abonan, la aduana no despacha el envío. A partir de ahí pueden pasar dos cosas: que el paquete regrese a nuestro almacén, o que quede retenido y sea destruido en destino. En ambos casos el transportista nos factura los gastos de transporte y los cargos aduaneros.

Esos gastos se descuentan del importe del pedido. Cuando superan el precio del producto, no procede reembolso. Y si la mercancía se destruye en aduana y no vuelve a nuestro almacén, no hay reembolso.

Merece la pena consultar los aranceles de tu país antes de comprar.

Dirección de entrega y recepción del paquete

Asegúrate de que la dirección de entrega es correcta y completa, y de que haya alguien disponible para recibir el paquete en horario laboral. No enviamos a apartados de correos.

Si el transportista no puede entregarlo y lo deja en un punto de recogida, retíralo dentro del plazo que te indiquen. Pasado ese plazo el paquete se devuelve a España y el envío genera costes de ida y de vuelta que ya no se recuperan. Puedes consultar cómo se resuelve esa situación en el apartado de envíos no entregados de nuestras condiciones generales.

¿Tienes alguna duda sobre tu envío?

Escríbenos a help@tictacarea.com y te informaremos del estado de tu pedido lo antes posible.


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