En TicTacArea.com enviamos a todo el mundo y el envío estándar es gratuito a cualquier país. El plazo de entrega depende del destino y del método de envío que elijas. Todos los envíos incluyen número de seguimiento.
Los plazos indicados están basados en datos reales de miles de envíos realizados por TicTacArea.com. Se miden desde el momento del envío hasta la entrega.
| Destino | Envío estándar | DHL Express |
| España peninsular | 1-2 días (SEUR) | — |
| Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos | 4-7 días | 2-3 días |
| Portugal | 4-8 días (CTT Correios) | 2-4 días |
| Alemania, Austria | 5-10 días (Hermes) | 2-3 días |
| Francia | 5-10 días (Colissimo) | 2-4 días |
| Italia | 5-10 días (Corriere Espresso) | 2-4 días |
| Suiza | 7-12 días (Swiss Post) | 2-3 días |
| Reino Unido, Irlanda | 7-13 días (Royal Mail) | 2-4 días |
| Escandinavia (NO, SE, DK, FI) | 8-15 días | 3-5 días |
| Resto de Europa | 8-17 días | 3-5 días |
| Estados Unidos | 12-20 días (USPS) | 3-5 días |
| Canadá | 14-22 días (Canada Post) | 3-5 días |
| México | 5-25 días | 3-6 días |
| Hong Kong, Singapur, Japón, Corea | 10-18 días | 3-6 días |
| Emiratos Árabes, Arabia Saudí, Kuwait | 10-18 días | 3-6 días |
| Australia | 14-20 días (Australia Post) | 3-6 días |
| Nueva Zelanda | 12-18 días (NZ Post) | 5-8 días |
| India | 15-25 días (India Post) | 4-7 días |
| Israel | 20-30 días | 3-5 días |
| Sudáfrica | 20-32 días | 3-5 días |
| Brasil | 5-25 días (Correios Brazil) | 4-7 días |
| Chile, Colombia, Perú | 5-25 días | 3-6 días |
| Rusia | 30-45 días (Почта России) | — |
DHL Express está disponible para la mayoría de destinos y es la opción más rápida, con entregas en 2-7 días a cualquier parte del mundo. Los plazos de DHL Express se basan en datos reales de nuestros envíos.
El envío estándar es gratuito a cualquier país, sin importe mínimo de pedido.
Todos los envíos incluyen número de seguimiento. Recibirás un email con el enlace de seguimiento en cuanto tu pedido sea expedido.
Los tiempos indicados son estimaciones y no incluyen sábados, domingos, festivos locales ni posibles demoras aduaneras. Los plazos pueden variar en periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad).
En los destinos fuera de la UE, incluido el Reino Unido, el pedido no incluye los impuestos ni los aranceles de importación, salvo en los pedidos que se envían con los impuestos de importación incluidos. Son responsabilidad del destinatario y varían mucho de un país a otro.
Si no se abonan, la aduana no despacha el envío. A partir de ahí pueden pasar dos cosas: que el paquete regrese a nuestro almacén, o que quede retenido y sea destruido en destino. En ambos casos el transportista nos factura los gastos de transporte y los cargos aduaneros.
Esos gastos se descuentan del importe del pedido. Cuando superan el precio del producto, no procede reembolso. Y si la mercancía se destruye en aduana y no vuelve a nuestro almacén, no hay reembolso.
Merece la pena consultar los aranceles de tu país antes de comprar.
Asegúrate de que la dirección de entrega es correcta y completa, y de que haya alguien disponible para recibir el paquete en horario laboral. No enviamos a apartados de correos.
Si el transportista no puede entregarlo y lo deja en un punto de recogida, retíralo dentro del plazo que te indiquen. Pasado ese plazo el paquete se devuelve a España y el envío genera costes de ida y de vuelta que ya no se recuperan. Puedes consultar cómo se resuelve esa situación en el apartado de envíos no entregados de nuestras condiciones generales.
Escríbenos a help@tictacarea.com y te informaremos del estado de tu pedido lo antes posible.